Conditions Générales de Vente – Les P’tits Coussinets
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités et conditions des prestations de toilettage proposées par le salon Les P’tits Coussinets.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes CGV.
2. Prestations
Le salon propose des prestations de toilettage pour chiens, incluant notamment :
- bain
- tonte
- coupe ciseaux
- épilation
- entretien du pelage
- coupe griffes
Les prestations sont réalisées dans le respect du bien-être de l’animal.
3. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros et peuvent varier selon :
- la taille de l’animal
- l’état du pelage
- le comportement de l’animal
Un devis ou une estimation peut être donné avant la prestation, mais le tarif final pourra être ajusté si nécessaire.
4. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone ou directement au salon.
Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant son animal.
5. Annulation et retard
Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance.
En cas de retard, la durée de la prestation pourra être adaptée ou le rendez-vous reporté.
En cas d’absences répétées sans prévenir, le salon se réserve le droit de refuser de nouveaux rendez-vous.
6. État de l’animal
Le client s’engage à présenter un animal en bonne santé.
Le salon se réserve le droit de refuser une prestation si l’état de santé de l’animal ne permet pas de réaliser le toilettage dans de bonnes conditions.
En cas de présence de nœuds importants ou d’un pelage très abîmé, une tonte pourra être imposée pour le bien-être de l’animal.
7. Responsabilité
Le salon Les P’tits Coussinets met tout en œuvre pour assurer le bien-être de l’animal pendant la prestation.
Toutefois, le toilettage comporte des risques liés à l’état du pelage ou au comportement de l’animal (irritations, petites coupures…).
Le salon ne pourra être tenu responsable en cas de problème lié à un état antérieur non signalé.
8. Paiement
Le paiement s’effectue à la fin de la prestation, par les moyens acceptés au salon (espèces ou chèques).
Aucune prestation ne sera effectuée sans paiement.
9. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la relation client.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
10. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.